Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ev68

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "ev68" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến ev68 vận hành tại tên miền ev68.one và các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ev68.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng có trên nền tảng ev68, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng tạo để truy cập và sử dụng dịch vụ ev68.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ có trong tài khoản ev68 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược": Giao dịch người dùng đặt tiền vào một kết quả dự đoán trong bất kỳ sản phẩm giải trí nào của ev68.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc phần thưởng ev68 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ ev68, bạn phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
2. Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tự ký kết các thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý.
3. Bạn không phải là cư dân hoặc công dân của các quốc gia mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật pháp địa phương.
4. Bạn không thuộc danh sách nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên ev68 hoặc đối tác cung cấp dịch vụ cho ev68.
5. Bạn tự nguyện tham gia dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kiếm sống hay giải quyết nợ nần.
6. Thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản ev68 duy nhất. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác hay bất kỳ phương thức che giấu nào — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, kèm theo việc tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ev68 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân
• Không sử dụng tài khoản ev68 trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật
• Thông báo ngay cho ev68 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7
• ev68 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

ev68 có quyền và nghĩa vụ yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước hoặc sau khi nhận rút tiền. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh chân dung, và bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh là lý do hợp lệ để ev68 tạm khóa tài khoản và giữ lại yêu cầu rút tiền.

4.1 Nạp tiền

ev68 hỗ trợ nạp tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và một số ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Tất cả khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản ev68. ev68 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và đứng tên chính chủ. Thời gian xử lý thông thường từ 3 đến 30 phút tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. ev68 có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.

4.3 Giao dịch bị từ chối hoặc hoàn trả

ev68 có quyền từ chối hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nạp/rút tiền nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền, sử dụng tài khoản của người khác, hoặc bất kỳ hành vi vi phạm nào khác được nêu trong điều khoản này.

5.1 Nguyên tắc chung

Mọi cược được đặt tại ev68 đều ràng buộc người chơi ngay khi hệ thống xác nhận. Kết quả được xác định bởi hệ thống ev68 và các nhà cung cấp dịch vụ đối tác (nhà cung cấp live casino, hệ thống kết quả thể thao) — kết quả này là cuối cùng và không thể kháng nghị trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận chính thức.

5.2 Cược bị hủy hoặc vô hiệu

ev68 có quyền hủy hoặc tuyên bố vô hiệu cược trong các trường hợp sau:

• Sự kiện thể thao bị hủy, dời lịch hoặc không hoàn thành theo quy định của giải đấu
• Lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật và tỷ lệ đó rõ ràng không chính xác
• Phát hiện người chơi cố ý khai thác lỗi kỹ thuật để đặt cược có lợi bất hợp lý
• Bằng chứng rõ ràng về thỏa thuận ngầm hoặc gian lận trong kết quả sự kiện

5.3 Giới hạn cược

ev68 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và từng sự kiện riêng lẻ. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại game, thời điểm và mức độ rủi ro của sự kiện. ev68 cũng có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.

ev68 cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người chơi từ thời gian đến thời gian. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng nhận được phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ 10x đến 35x giá trị thưởng) trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể luôn được công bố kèm theo từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng đều có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một tài khoản một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản. Cùng một người dùng không thể nhận cùng một khuyến mãi hai lần dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quyền thay đổi: ev68 có quyền sửa đổi hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo hợp lý. Thay đổi này không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã nhận và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược hợp lệ.

Khi sử dụng dịch vụ ev68, người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script hay bất kỳ phương tiện không phải con người để đặt cược hay tương tác với hệ thống ev68
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗi kỹ thuật hay sự cố hệ thống để tạo lợi thế cá cược bất hợp lý
• Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể bị coi là rửa tiền, tài trợ khủng bố hay gian lận tài chính
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hay sử dụng giấy tờ giả trong quá trình xác minh KYC
• Chia sẻ, cho mượn hay bán tài khoản ev68 cho người khác
• Cố ý thực hiện các kỹ thuật cá cược chênh lệch giá (arbitrage) để khai thác tỷ lệ kèo
• Sử dụng VPN hay các phương tiện khác để che giấu địa chỉ IP thực nhằm truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế
• Đe dọa, lăng mạ hay quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng ev68

ev68 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định. Tuy nhiên, ev68 không chịu trách nhiệm pháp lý cho các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ev68, bao gồm sự cố mạng internet, cúp điện, hay tấn công từ bên ngoài
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính kèm theo
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách
• Thay đổi về luật pháp hay quy định tại địa phương người dùng ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ev68 với một người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

9.1 Đình chỉ hoặc chấm dứt bởi ev68

ev68 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Phát hiện tài khoản đa số hoặc hoạt động gian lận
• Không thể xác minh danh tính người dùng sau khi yêu cầu KYC
• Nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

9.2 Đóng tài khoản tự nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ev68 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

ev68 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp diễn ra theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ev68 qua Live Chat, Zalo hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề tranh chấp kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: ev68 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch tài chính, thời gian xem xét có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của ev68 dựa trên bằng chứng từ log hệ thống và dữ liệu kỹ thuật là quyết định cuối cùng trong phạm vi nền tảng. ev68 sẽ thông báo kết quả bằng văn bản qua email đăng ký.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua quy trình trên, các bên đồng ý ưu tiên phương thức hòa giải trước khi tiến hành tố tụng pháp lý.

ev68 tin rằng cá cược là một hình thức giải trí lành mạnh khi được thực hiện có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp và khuyến khích sử dụng các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng theo ý muốn của bạn
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho mỗi phiên chơi để tự kiểm soát
• Tự đình chỉ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và yêu cầu ev68 từ chối đăng ký lại trong tương lai

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây hại (không kiểm soát được thời gian và tiền bạc dành cho cá cược), hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ev68.

ev68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, ev68 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web ev68.one ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả thành viên hiện tại
• Hiển thị ngày "Cập nhật lần cuối" được sửa đổi ở đầu trang này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ev68 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.